Hizmet Şartlarımız

HİZMET ŞARTLARIMIZ

• Araç Muayenesi Randevu, istemiş olduğunuz plakaya alınmaktadır. (Kişi adına alınmamaktadır) Araç plakasının ve belge seri numarasının doğruluğundan bizi aradığınızda emin olunuz. Bizi aradığınızda telefon numaramız katma değerli özel servsilerdir. Açıklamada yer alan ücret tarifesi geçerlidir. Detayları tarifeler bölümünde yer almaktadır.

• Başkası adına randevu alıyorsanız, randevu aldığınız kişiyi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

• Şirket araçları için belge ibraz edilmesi gerekmektedir. Lütfen Bu belgenin ibraz edildiğinden ve doğru hazırlanıldığından emin olunuz. Gerekli belgelerin hazırlanmaması durumunda aracınız muayene kabul edilmeyecektir.

• İstemiş olduğunuz randevu kaydı, Tüvtürk randevu sistemi üzerinden yapılmaktadır.

• İstasyona gitmeden önce lütfen aracınızın borcu (vergi, trafik cezası, kgs, ogs) olmadığından emin olunuz. Borcu olan bir araç, araç muayeneye kabul edilmez. Lütfen motorlu taşıt vergi dairesinden ya da www.gib.gov.tr   adresinden kontrol ettiriniz. Bankalardan yapılan anlık ödemeler sisteme hemen yansımadığı için lütfen vergi dairesinden sisteme geçip geçmediğini öğrenebilirsiniz. Eğer bankadan yapmış olduğunuz vergi ya da trafik cezaları ödemeleri sisteme yansımazsa bağlı olduğunuz motorlu taşıt vergi dairesine giderek sisteme yansımasını sağlayabilirsiniz.

• Bu faaliyet size özel olarak ve size aracılık ederek sunulmaktadır.

ÜCRETLENDİRME Tüm operatörlerden dakika ücreti 4.₺ /60 sn’dir. Rezervasyon ve danışmanlık hizmetleri olarak müşterilerimize bizi arayan müşterilere hizmet vermekteyiz. Bu numaradan almış olduğunuz hizmetler dakika başına hesaplanmaktadır, her aramanız 60 sn üzerinden 4.₺ olarak hesaplanacaktır. Detaylı bilgiyi tarifeler bölümünde tablodan ulaşabilirsiniz. Telefonla aradığınızda her hangi bir hizmet alamadığınız durumda iade yoktur. Sanal ₺ az olması hizmetin yarıda kalmadı durumunda sorumluluk size aittir

• Tüvtürk ya da başka bir kuruluşla ticari bir faaliyetimiz yoktur.

• Bu hizmet iş takipçiliği, ve takip hizmetleri faaliyeti kapsamındadır. Vergi ve Muhasebe Kayıtlarımız Esastır.

• Sizlere verilen bu hizmet karşılığında vergiler esas alınarak,

• Hizmet bedeli alınmasının konusu ve amacı, sizlere sunulan hizmet, verilen bilgi, harcanılan zaman ve bu hizmet için sağlanan nesne ve ödenen vergiler kapsamındadır. Bu hizmet bedeli kesinlikle randevu ücreti değildir.

• Faaliyetimiz; sizleri güncel ve teknik olarak, en kısa yoldan muayene öncesi kapsamlı bilgilerle, araç muayenesine hazırlamaktır.

• Sizlere verilen bilgiler, kesinlikle güncel, doğru ve Tüvturk’ un yayımlamış olduğu bilgilere göre sunulmaktadır.

• Sizleri aradığınız zaman, gerekli belgeler, istenilen evraklar, aracınızın genel borcu, muayene ücreti, ekipmanlar, randevu saati, randevu tarihi, isteğiniz istasyon ve araç muayenesi hakkında bilgiler verilmektedir.

• Randevu alınan saatten en az 15 dakika öncesinden istasyonda bulunmanız, sıra cihazından, numaratörden ya da müşteri kabul görevlisinden sıra numarası almanız gerekmektedir. Alınan randevuya saatinden, 15 dakika geç kalınması durumunda randevunuz, randevu sistemi tarafından iptal edilecektir.

• Randevuya geç kalanların sorumluluğu kendisine aittir. Bu durumdan kesinlikle biz ya da bu hizmeti sağlayan kuruluş sorumlu değildir.

• Yetkili personellerimiz tarafından yanlışlıkla verilen bilgi ya da yanlış alınan randevu durumunda veya istasyona gittiğinizde randevunuzun alınmış olan saatte çıkmaması durumunda, firmamızı arayınız.

Bu bölümde bazı maddeler değiştirilmek ve yenilemek hakkımız günün ve koşulların durumuna göre değiştirebilmekteyiz.

Ülkemiz yasaları , sözleşmemiz tüketici hakları kapsamında taraflı olarak sunulmaktadır.